🎫 FaceTicket - Diagrama de Flujo

A

Administración del Sistema

Gestión de usuarios, cortesías, pagos y devoluciones

A.0

Crear/Generar evento

Configuración inicial: nombre, fecha, lugar, capacidad, precios

›

📝 Proceso de creación:

  1. Ingresar nombre del evento
  2. Definir fecha, hora y ubicación
  3. Establecer capacidad máxima
  4. Configurar tipos de boletos y precios
  5. Activar evento para venta
A.1

Login de administrador

Acceso a plataforma web administrativa

›
A.2

Dashboard principal

Panel de control con opciones de gestión

›
A.3

Crear usuario puerta

Registro de personal de acceso al evento

›
A.4

Otorgar cortesías - Seleccionar

Búsqueda y selección de usuario

›
A.5

Otorgar cortesías - Confirmar

Confirmación de cantidad y evento

›
A.6

Otorgar cortesías - Resultado

Confirmación exitosa

›
A.7

Ver cortesías otorgadas

Lista de todas las cortesías

›
A.8

Devolución individual

Reembolso de boletos específicos

›
A.9

Cancelar evento

Cancelación con devolución automática

›
A.10

Ver ganancias del evento

Dashboard financiero con métricas de venta

›

💰 Información disponible:

  • Total de boletos vendidos
  • Ingresos brutos y netos
  • Desglose por tipo de boleto
  • Cortesías otorgadas
  • Comisiones y descuentos aplicados
A.11

Generar dispersión de fondos

Transferencia de ganancias a cuenta del organizador

›

💸 Proceso de dispersión:

  1. Revisar resumen financiero del evento
  2. Verificar cuenta bancaria destino
  3. Confirmar monto a dispersar
  4. Ejecutar transferencia
  5. Recibir comprobante de dispersión
1

Registro en la Aplicación

El usuario crea su cuenta e ingresa al sistema

1.1

Ingresa con teléfono

Presiona "INGRESA CON TU TELEFONO"

›
1.2

Acepta términos y condiciones

Presiona "OK, ACEPTO"

›
1.3

Verifica código SMS

Ingresa código y presiona "VERIFICAR CÓDIGO"

›
1.4

Completa datos personales

Ingresa nombre, apellidos, email y presiona "REGISTRARME"

›
2

Registro Biométrico

El usuario registra su rostro para verificación de identidad

2.1

Inicia registro biométrico

Selecciona "REGISTRAR BIOMETRIA"

›
2.2

Otorga permisos de cámara

Permite acceso a la cámara

›
2.3

Sistema procesa el rostro

"Registrando tu rostro, por favor espere"

›
⚠️ Detección de accesorios
❌ Error en registro
2.4

Login biométrico

Inicio de sesión con reconocimiento facial

›
3

Compra de Boletos

Buscar eventos, seleccionar boletos y completar pago

3.1

Busca y selecciona evento

Navega por la lista de eventos

›
3.2

Ve detalles del evento

Revisa información detallada

›
3.3

Selecciona cantidad

Presiona "COMPRAR BOLETO" y elige cantidad

›
3.4

Seleccionar método de pago

Agregar tarjeta con botón "+"

›
3.5

Ingresar número de tarjeta

Modal con representación visual

›
3.6

Fecha de expiración

Formato MM/AA

›
3.7

Ingresar CVV

3 dígitos de seguridad

›
3.8

Revisar información

Confirmar y presiona "PAGAR"

›
3.9

Procesando pago

"Pagando con tarjeta..."

›
3.10

Boleto de cortesía

Visualización con navegación

›
3.11

Boleto General

Boleto comprado con código G-XXXXXXXXXX

›
3.12

Evento cancelado (Lista)

Etiqueta roja "Cancelado"

›
3.13

Notificación de cancelación

Modal "Lo sentimos" con devolución

›
4

Usuario Puerta - Control de Acceso

Validación biométrica y por QR en la entrada del evento

4.1

Recibe cortesía y rol de puerta

Admin asigna cortesía y rol "Usuario Puerta" para el evento

›

👤 Requisitos:

  • Tener cortesía asignada al evento
  • Contar con rol "Usuario Puerta"
  • Acceso desde la app móvil
4.2

Entra al evento asignado

Abre la app y selecciona el evento donde tiene rol de puerta

›

📱 Proceso:

  1. Abrir app FaceTicket
  2. Ver lista de eventos asignados
  3. Seleccionar evento del día
4.3

Acceder a "Accesos Biométricos"

Presiona botón "Accesos biométricos del evento"

›

🎯 Acción:

Al entrar al evento, aparece un botón destacado "ACCESOS BIOMÉTRICOS DEL EVENTO" que activa el modo de verificación

4.4

Pantalla de verificación de rostro

Cámara activa para escanear rostros de asistentes

›

📷 Verificación:

La cámara se activa en modo continuo para escanear el rostro de cada persona que llega. El sistema valida automáticamente:

  • Si existe en la plataforma
  • Si tiene boleto para este evento
  • Si el boleto no ha sido usado
4.5

Pantalla VERDE - Acceso autorizado

Usuario verificado correctamente ✅

›
✓

ACCESO AUTORIZADO

Usuario verificado - Puede ingresar al evento

4.6

Pantalla ROJA - Acceso denegado

Usuario no verificado o sin boleto ❌

›
✕

ACCESO DENEGADO

Usuario no reconocido o sin boleto válido

4.7

Ingreso alternativo con QR

Usuario muestra código QR de 10 segundos desde su app

›

📱 Proceso alternativo:

Si el rostro no es reconocido pero el usuario tiene boleto, puede usar verificación por QR:

  1. Usuario abre su boleto en la app
  2. Selecciona "Ingreso con QR"
  3. Se genera código único válido por 10 segundos
  4. Muestra el código a la cámara del usuario puerta
4.8

Escanear código QR

Usuario puerta escanea el código QR del asistente

›

🔍 Validación de QR:

  1. Cámara escanea el código QR
  2. Sistema valida código único
  3. Verifica vigencia (10 segundos)
  4. Confirma boleto válido para el evento
  5. Muestra resultado (verde o rojo)
4.9

Finalizar evento

Al terminar el evento, cerrar app de verificación

›

🏁 Cierre:

Cuando el evento termina, el usuario puerta cierra la sesión de verificación. Se genera un reporte con:

  • Total de asistentes verificados
  • Accesos autorizados vs denegados
  • Hora de inicio y fin de operación